Als IT-Delivery Manager binnen Deltics ben je het aanspreekpunt voor de complete IT-delivery bij enkele van onze klanten. Je neemt daarbij de delivery verantwoordelijkheid voor onze IT-oplossingen zowel projectmatig als vanuit changes. Je bent verantwoordelijk voor het vastleggen van de projectorganisatie en de change afspraken, het plannen van resources en je stuurt op de voortgang van de projecten en changes op tijd en budget. Je identificeert knelpunten, communiceert hierover en treft waar nodig mitigerende maatregelen. Rapportage over de voortgang doe je zowel intern als extern, daarnaast bewaak je de urenregistratie, logistieke coördinatie en ben je verantwoordelijk voor de interne en externe afstemming rondom facturatie.
Al dat regelen en coördineren doe je gelukkig niet alleen, maar samen met je collega’s van projectmanagement, delivery management en servicemanagement. Samen houden jullie je ook bezig met het verder uitbouwen en implementeren van verschillende processen en procedures binnen de eigen organisatie.
Wie we zijn? Deltics is een informele, snel groeiende organisatie gericht op IT-dienstverlening bij middelgrote tot grote organisaties door heel Nederland. Wij streven ernaar om toonaangevende technische oplossingen te leveren die onze klanten helpen om uitstekende bedrijfsresultaten te behalen. Wij ondersteunen onze klanten zowel remote als onsite. Met een hechte groep collega’s staan we, waar nodig, 24x7 klaar voor onze klanten. Maar, we staan ook altijd klaar voor elkaar. Alleen samen kunnen we er een succes van maken en die successen worden ook samen gevierd. Bijvoorbeeld met een barbecue op ons dakterras of een leuke activiteit op locatie, maar ook “gewoon” op vrijdag in onze bar tijdens de vrijdagmiddagborrel.
Kort samengevat een uitdagende coördinerende functie binnen een hecht team vanuit een informele organisatie.
Ben jij die ervaren IT-Delivery Manager die ons team komt versterken? Stuur dan een mail met je CV en een motivatie waaruit blijkt dat wij jou zoeken.
Dit is wat je gaat doen:
• Aanspreekpunt complete IT-delivery bij enkele van onze klanten.
• Neemt delivery verantwoordelijkheid voor onze IT-oplossingen zowel projectmatig als vanuit changes.
• Verantwoordelijk voor vastlegging van projectorganisatie (intern en extern).
• Verantwoordelijk voor vastlegging change afspraken (intern en extern).
• Resource planning verzorgen.
• Besturing voortgang volgens delivery scope op tijdlijn en budget.
• Rapportage over voorgang project / change zowel intern als richting de klant.
• Afstemming met klant en intern aangaande facturatie.
• Bewaken urenregistratie.
• Logistieke voortgang coördineren.
• Risico’s en knelpunten identificeren, proactief communiceren en mitigerende maatregelen treffen.
• Verantwoordelijk voor goede communicatie en samenwerking tussen teamleden, klant en overige stakeholders.
• Escalatie management.
• Bewaken van de voorcalculatie en de nacalculatie, analyseren en rapporteren.
• Uitbouwen van processen en procedures binnen delivery management en change management.
• Coachen van medewerkers die betrokken zijn bij het delivery proces.
Dit is wat we bieden:
• Uitdagende baan binnen informele IT-organisatie.
• Hecht team.
• Marktconform salaris.
• Mobiliteitsvergoeding of leaseauto.
• Onkostenvergoeding.
• Pensioenregeling.
• Arbeidsongeschiktheidsverzekering.
• 27 Vakantiedagen bij een werkweek van 40 uur.
• 40 Uur per week, 36 of 32 uur bespreekbaar.
• Bij gebleken geschiktheid een vast dienstverband.
Dit is wat we vragen:
• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Aantoonbare achtergrond in ICT.
• Minimaal 5 jaar ervaring in programma- en projectmanagement.
• Ruime ervaring met projectmanagement methodieken (KANBAN, Agile, Lean, Waterval, Scrum).
• Gedegen kennis van ITIL servicemanagement proces.
• Agile mindset en draagt dit uit.
• Analytisch sterk.
• Werkt gestructureerd en kan hoofd- en bijzaken onderscheiden.
• Probleemoplossend vermogen.
• Pragmatisch, ook bij veranderende omstandigheden.
• Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere trajecten tegelijk te managen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden om te kunnen samenwerken met verschillende disciplines.
• Leiderschap om team te begeleiden tot een succesvol projectresultaat.
• In bezit van rijbewijs B.
Nieuwsgierig geworden en op zoek naar meer informatie? Bel 074-8506450 en vraag naar Carolien Bessems.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Heb jij ervaring met het tegelijk coördineren van meerdere IT projecten en changes bij verschillende klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Je bent verantwoordelijk voor het vastleggen van de projectorganisatie en de change afspraken, het plannen van resources en je stuurt op de voortgang van de projecten en changes op tijd en budget.
